Preguntes més freqüents
Preguntes més freqüents
Aquí et resoldrem els principals dubtes que puguis tenir:
1. Quan rebré el correu d’activació del compte del CPNL?
Si t’has matriculat per primera vegada a un curs del CPNL, en un termini de 24/48 h abans de començar el curs, rebràs el correu d'activació del compte del CPNL xxxx@alumnes.cpnl.cat, al correu que ens vas proporcionar en el moment de la inscripció.
2. He rebut el correu. Com activo el compte del CPNL?
Per activar el compte, segueix l’enllaç “Activa el compte d'alumne i accedeix al teu correu del CPNL” i posa el teu nou nom d’usuari (xxxx@alumnes.cpnl.cat) i la contrasenya inicial proporcionada.
Si no saps com fer-ho, pots visualitzar aquest vídeo on t’expliquem els passos que has de seguir.
3. He intentat activar el compte del CPNL. Per què no em funciona?
És possible que la contrasenya hagi caducat. Pots contactar amb el servei de suport.
4. Ja he activat el compte del CPNL. Què més he de fer?
El compte del CPNL et serveix per accedir a l’entorn virtual del curs. Una vegada activat, ja pots accedir al Teams, on trobaràs el curs al qual estàs matriculat.
L'aula Teams és l'entorn virtual dels cursos del CPNL, un espai de comunicació amb el professor i la resta d'alumnes i el lloc per fer les classes o sessions virtuals. Quan hi entris, veuràs la benvinguda del professor, que et guiarà durant el teu aprenentatge.
5. Ja vaig activar el compte, però he oblidat la contrasenya. Com la recupero?
Pots generar una nova contrasenya en aquest enllaç.
6. He entrat al Teams. On és el meu curs?
Assegura’t que has entrat al Teams amb el teu usuari. Si no veus el curs, és possible que el teu tutor o tutora encara no l’hagi activat. Si després de la data d’inici del curs no el trobes, pots omplir el formulari d’incidències indicant el problema.
7. M’he inscrit a un curs en línia. Com accedeixo al meu curs?
Els cursos en línia tenen vinculada l’aula virtual (Moodle), un espai on s’estructura el pla de treball que has de seguir: contingut gramatical, activitats d'aprenentatge autocorrectives i tasques orals i escrites.
Per entrar a l’aula virtual (Moodle), has d’accedir a “Inicia la sessió” i clicar a OpenID Connect.
8. Com entro a l’aula virtual (Moodle)?
Si has provat d’entrar a l’aula virtual a través d’OpenID Connect i no t’ha deixat, assegura’t que poses bé l’usuari i la teva contrasenya.
Si no has pogut entrar a l’aula virtual, pots omplir el formulari d'incidències indicant el problema.
9. He entrat a l’aula virtual (Moodle). On és el meu curs?
Si no trobes el teu curs, podem ajudar-te. Pots omplir el formulari d'incidències indicant el problema.
10. Com funciona l’aula virtual (Moodle)?
Trobaràs totes les preguntes i respostes sobre Moodle, a la pàgina de PMF de Moodle.
11. Puc utilitzar l’aplicació Moodle per seguir el curs amb el mòbil?
Actualment no és possible utilitzar l’aplicació Moodle per seguir el curs amb el mòbil. Et recomanem que utilitzis el navegador web.
12. M’he inscrit al nivell C2. Com accedeixo al meu curs?
Has d’accedir a l’aula Moodle, l'espai on s'estructura el pla de treball que has de seguir, amb el contingut gramatical, les activitats d'aprenentatge autocorrectives i les tasques orals i escrites.