Totes les persones consumidores tenen un seguit de drets bàsics reconeguts en la Llei 22/2010, del Codi de consum de Catalunya, entre els quals també hi ha els drets lingüístics. En aquest sentit, l'Agència Catalana del Consum (ACC) ha difós una campanya no només perquè la ciutadania conegui quins són aquests drets sinó també perquè s’empoderi i els exerceixi.
Convé recordar que en les nostres relacions de consum tenim dret a expressar-nos oralment i per escrit en la llengua que escollim. En aquesta pàgina web trobareu quines són les obligacions de les empreses i els establiments comercials en aquest sentit, i fins i tot l’accés a un formulari web de l’ACC per presentar una queixa o denúncia.
Podeu visualitzar l’espot de la campanya “Hi tens molt a dir” en aquest enllaç.
|